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第一課‧願景篇
第二課‧制度篇
第三課‧執行篇
第四課‧關係篇
第五課‧競爭篇
第六課‧人情篇
第七課‧溝通篇
第八課‧用人篇
第九課‧激勵篇
第十課‧授權篇
第十一課‧原則篇
第十二課‧榜樣篇

序

管人就是管欲望，帶人則是帶信心

　　「欲望是生命強大起來的第一推動力」，人類的生存與發展，就是對欲望的激發和管控的歷史。

　　是欲望的激發和控制，構成了人類任何組織的管理史。一個團隊管理的成與敗、好與壞，背後所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。

　　我們常聽人說「無欲則剛」。這個說法其實是違背人性的，另一方面，無欲者也很難做到所謂的剛強。因為不滿，乃是生命的特效活力劑，對生命並無損害。比如我們感到饑餓，我們想要擁有榮譽，實現夢想，這本身就根本沒有什麼低調的東西。正是這些未能滿足的欲望，激發了我們的生命感。而一個沒有欲望的人是沒有使用價值的，一個人沒有欲望，就不會進取，就很難有創造。對於一個團隊而言，催生團隊成員的欲望才能使組織有活力，有競爭力，管理者要明白，世界屬於那些不知足的人，那些有創造力的人都有強烈的欲望。

　　我們用人，表面上看是用他的才，用他的能，用他的德，可實際上用的是他的欲望。發現有欲望的人，激發他的欲望，利用他的欲望，並且管理他的欲望，控制他的欲望，是我們這些管理者工作的最重要的要點。管理其實就是管理人的欲望，管理工作就是對欲望的激勵、梳理和制約。

　　管理之所以很難，就在於每一個人的欲望都不同，欲望的取向與大小也不一樣。作為管理者，最重要的工作是通過對欲望的開發、認識和激勵抓住員工的心。

　　優秀的管理者應善於梳理團隊成員的欲望，能夠洞察哪些是他們緊迫的、現實的需求，同時也要清楚，這些需求怎樣才能與組織需求合而為一，向著有利於總體目標的方向邁進。

　　自信心對於每一個人來說是相當重要的，自信心不僅是人們心靈成長的秘訣，也是人們工作辦事有效的重要源泉。只有讓每位團隊成員都充滿自信心，才能形成一支士氣高漲的的團隊，只有擁有這樣一支團隊，企業才能不斷發展壯大。

　　自信的獲得有內因作用，也有外因作用，身經百戰的管理者應該是能夠鼓舞員工、影響員工意志的權威。要對員工適時地給予引導，給他們提供實踐與成功的機會，為他們營造一種坦誠、自由的工作氛圍，為員工樹立自信、提高自信創造條件。同時，身為管理者要以人為本的觀念，引導每一位員工為了企業共同的發展目標而努力。

　　企業競爭，上下同欲者勝！一個團隊實際上能夠發展到多大規模，主要不是取決於團隊所擁有的資本規模，而是取決於團隊擁有多少自信的、忠實的、有創造力的成員。一個優秀的管理者，不但要允許團隊成員有欲望，還應該鼓勵他們有欲望，有信心去實現欲望，這樣，他們才有為之奮鬥的目標和努力工作的動力。才能讓優秀的成員成為團隊的合夥人，成為事業共同體，利益共同體，命運共同體。